Somos una empresa multicultural

Estamos en la era del cliente y si superas sus expectativas ellos te pagaran con lo que más queremos, fidelidad.

CUSTOMER EXPERIENCE CREW

Casos de éxito

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TECLAB

«Felicitamos a todo el equipo. Especialmente a Servicios por su acompañamiento y comprensión de cada tema.»
Moisés Rivera Coordinador de servicios al estudiante

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RED EFECTIVA

«Gracias por la paciencia con el equipo, si bien teníamos muchas dudas, gracias a CXC pudimos salir bien del proceso.»
David Keitel Marketing Manager

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MASCOTAS LATINAS

«El soporte recibido y seguimiento fue muy bueno y siempre preocupados por terminar todo el requerimiento y dar un valor agregado con el soporte.»
Ángelo Julca Gerente Customer Xperience

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MAC STORE

«Recomiendo CXC y el Software de Atención al cliente, ya que garantiza una mejora de tu estrategia y el éxito de tu empresa»
Mónica Barragán Directora de Call Center

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JÜSTO

«Algunos retos de transformación que tuvimos fue el poder adaptar la velocidad de implementación, CXC con el software de Zendesk nos ayudó para que se pusiera muy a la par a la velocidad del crecimiento interno que teníamos como empresa, pero sobre todo el reto más importante y que de ahí CXC tuvo un gran éxito con nosotros, fue el que nos empujaron a establecer procesos internos los cuales ayudaron a optimizar metodologías y que al final nos profesionalizó para poder ir al siguiente escalón.»
Eduardo Ortiz Customer Ops & Experience Latam

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GRUPO MEXJAL

«La experiencia que tuvimos para implementar la herramienta Support de la mano de CXC fue sumamente satisfactoria, preguntaron y comprendieron bien nuestra necesidad, equipo profesional, a la vanguardia en el uso de las tecnologías para lograr siempre la satisfacción del cliente.»
Carlos Najar Gerente de TI
Eduardo Ortiz Customer Ops & Experience Latam

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BG CONTACT CENTER

«Hola, la calidad del proceso de la implementación fue muy buena y amigable, la disposición de los involucrados fue muy buena. Recomendaría este servicio y espero que sigamos trabajando juntos. Saludos»
Marcos Barrante CEO

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B89

«Trabajar con CXC ha sido una muy buena experiencia, conocen bastante bien las funcionalidades de Zendesk y han sido súper rápidas y efectivas las configuraciones. Se cumplieron todos los plazos de cierre de cada etapa y todo el equipo siempre estuvo dispuestos a ayudar dando un poco más de lo esperado»
Úrsula Irribarren Gerente de Atención al Cliente

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ANAHUAC

«A lo largo de toda la implementación, todos los consultores demostraron un dominio absoluto de la herramienta, en el sentido técnico y operativo. Adicional a ello, en términos de experiencia del cliente, nos guiaron siempre con las mejores prácticas y benchmarks del mercado global, otorgándonos una ventaja competitiva para el futuro de la organización.
El compromiso que demostraron con nosotros y con el proyecto superó nuestras expectativas, y en lo personal considero de forma individual a cada uno de los consultores como profesionales sobresalientes en su área y extraordinarias personas.»
Mauricio López Olvera Encargado del manejo de proyectos

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SOLUCIONES

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