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X-Customer Experience for Executives
Detalles
Customer Experience for Executives
Promueve el cambio por medio del abandono de la cultura centrada en los productos y servicios para pasar a una cultura centrada en el cliente.
Esta charla
Abrirá la discusión para pensar en la CX como estrategia y cultura que afianzará a tu marca y su promesa en la mente de los consumidores.
- ¿Qué es Customer Experience (CX)?
- ¿Está tu organización y los líderes de la misma preparada para promover y fomentar una cultura organizacional centrada en el cliente?
- ¿Cuáles estrategias aplicas para conseguir la lealtad de tus clientes?
- ¿Para qué sirve?
- ¿Sabías que el éxito de la mayoría de las empresas que probablemente admiras está en la CX y no sólo en los productos o servicios que ofrecen?
- ¿Tienes consciencia de que es más importante y rentable mantener un cliente que conseguir uno nuevo?
Talk: X-Customer Xperience for executives
¿A quién va dirigido?
- Líderes y ejecutivos de empresas.
- Gerencia / Mandos medios.
Especificaciones
Nos adecuamos al día, espacio y duración que quieras destinar para lograr tus objetivos. Sabemos que puede ser muy cómodo en tus oficinas, o bien que prefieras una sede neutra para lograr la concentración de los participantes. ¡Tú decides!
La duración de este curso es de 45 mins. ¿Comenzamos la Experiencia?