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X-Customer Xperience 

Detalles

X-Customer Xperience

Comprende y aplica los fundamentos teórico-prácticos de la Experiencia de Cliente.

El marketing

Ha mostrado en los últimos años graves deficiencias para afrontar los retos que los usuarios plantean. Las exigencias son cada día mayores y se hace necesario entender la función de Customer Experience (CX) como una disciplina holística que apunta a renovar y cambiar estrategias para alcanzar los objetivos planteados.

Sin embargo, la mayoría de las organizaciones confunden Experiencia de Cliente con Atención al Cliente, ¿eres uno de esos o ya has dado tus primeros pasos para entender tu organización como un todo centrada en el cliente? Aprende de manera rápida los fundamentos de la CX para empezar a aplicarlos desde el primer momento.

Talk: X-Customer Xperience

¿A quién va dirigido?

  1. Líderes y ejecutivos de empresas.
  2. Gerencia / Mandos medios.
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Especificaciones

Nos adecuamos al día, espacio y duración que quieras destinar para lograr tus objetivos. Sabemos que puede ser muy cómodo en tus oficinas, o bien que prefieras una sede neutra para lograr la concentración de los participantes. ¡Tú decides!

La duración de este curso es de 45 mins. ¿Comenzamos la Experiencia?