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X-Customer Xperience
Detalles
X-Customer Xperience
Comprende y aplica los fundamentos teórico-prácticos de la Experiencia de Cliente.
El marketing
Ha mostrado en los últimos años graves deficiencias para afrontar los retos que los usuarios plantean. Las exigencias son cada día mayores y se hace necesario entender la función de Customer Experience (CX) como una disciplina holística que apunta a renovar y cambiar estrategias para alcanzar los objetivos planteados.
Sin embargo, la mayoría de las organizaciones confunden Experiencia de Cliente con Atención al Cliente, ¿eres uno de esos o ya has dado tus primeros pasos para entender tu organización como un todo centrada en el cliente? Aprende de manera rápida los fundamentos de la CX para empezar a aplicarlos desde el primer momento.
Talk: X-Customer Xperience
¿A quién va dirigido?
- Líderes y ejecutivos de empresas.
- Gerencia / Mandos medios.
Especificaciones
Nos adecuamos al día, espacio y duración que quieras destinar para lograr tus objetivos. Sabemos que puede ser muy cómodo en tus oficinas, o bien que prefieras una sede neutra para lograr la concentración de los participantes. ¡Tú decides!
La duración de este curso es de 45 mins. ¿Comenzamos la Experiencia?