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La velocidad, clave en el proceso de transformación para alcanzar el éxito

«Algunos retos de transformación que tuvimos fue el poder adaptar la velocidad de implementación, CXC con el software de Zendesk nos ayudó para que se pusiera muy a la par a la velocidad del crecimiento interno que teníamos como empresa, pero sobre todo el reto más importante y que de ahí CXC tuvo un gran éxito con nosotros, fue el que nos empujaron a establecer procesos internos los cuales ayudaron a optimizar metodologías y que al final nos profesionalizó para poder ir al siguiente escalón.»

Eduardo Ortiz
Customer Ops & Experience Latam

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