«Algunos retos de transformación que tuvimos fue el poder adaptar la velocidad de implementación, CXC con el software de Zendesk nos ayudó para que se pusiera muy a la par a la velocidad del crecimiento interno que teníamos como empresa, pero sobre todo el reto más importante y que de ahí CXC tuvo un gran éxito con nosotros, fue el que nos empujaron a establecer procesos internos los cuales ayudaron a optimizar metodologías y que al final nos profesionalizó para poder ir al siguiente escalón.»

Eduardo Ortiz
Customer Ops & Experience Latam