El primer contacto con el cliente representa el comienzo de la relación comercial entre el consumidor y la empresa.
Primer contacto con el cliente: consejos para el éxito
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Fotos de los pies de los visitantes. Disney incrementa la Experiencia de sus invitados… una vez más
Fotos de los pies de los visitantes. Disney incrementa la Experiencia de sus invitados… una vez más
2
FEBRERO, 2018
Lo más importante de crear una Experiencia de Cliente exitosa, es salirte de la caja y pensar en los detalles más pequeños. Como bien lo ha hecho una de las corporaciones más grandes de los tiempos; Disney World.
Sin duda, lo que hace de Disney una de las empresas más trascendentes, es la capacidad de formar en los niños un sentido de pertenencia. Y en todos sus invitados.
De las últimas hazañas que han realizado para innovar en las experiencias de sus parques, ha sido adquirir fotos de los pies de cada invitado que entra a sus instalaciones. Aunque no lo creas, esto ha sido un facilitador para llamar por su nombre a cada uno de los clientes e individualizar sus experiencias.
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FEBRERO, 2018
Lo más importante de crear una Experiencia de Cliente exitosa, es salirte de la caja y pensar en los detalles más pequeños. Como bien lo ha hecho una de las corporaciones más grandes de los tiempos; Disney World.
Sin duda, lo que hace de Disney una de las empresas más trascendentes, es la capacidad de formar en los niños un sentido de pertenencia. Y en todos sus invitados.
De las últimas hazañas que han realizado para innovar en las experiencias de sus parques, ha sido adquirir fotos de los pies de cada invitado que entra a sus instalaciones. Aunque no lo creas, esto ha sido un facilitador para llamar por su nombre a cada uno de los clientes e individualizar sus experiencias.
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