Recursos
Infografías
Customer experiencie – Educación
A medida que la competencia entre instituciones aumenta, las expectativas de los clientes evolucionan.
La experiencia del cliente en la manufactura
¿Conoces el camino de la experiencia del cliente en el sector manufactura?
Beneficos de un chatbot para WordPress
Las ventajas de tener chatbot en tu página de wordpress son muchas, aquí te dejamos las más sobresalientes
Hablidades de negociación
¿Sabes cuáles son las mejores habilidades que debes fomentar para tener las mejores hablidades de negociación?
Los 6 pilares de las políticas de atención al cliente
Las políticas de atención al cliente son la guía para tu equipo y los datos son el hilo conductor del viaje.
5 variables de lealtad de los clientes
Estos factores influyen en la capacidad de retención de tu empresa, así puedes planificar cambios que traerán resulttados positivos
6 variables indicadoras del nivel de lealtad de los clientes
Aquí te presentamos 6 variables para poder identificar el nivel de lealtad que los clientes tienen hacia tu marca.
Consejos para el primer contacto con el cliente en redes sociales
Cada vez más empresas integran las Redes Sociales en sus procesos de CX y ventas y lo utilizan para nutrir su relación con los consumidores.
Customer Experience
¿Conoces todos los beneficios medibles de la Customer Experience (CX)? Aquí te dejamos algunos, para que los compares y apliques.
Una sola plataforma para todo el customer journey
Poniendo atencion al customer journey escala el volumen del alcance y así mismo, las conversaciones y el tamaño de la cartera de clientes
Sunshine Conversations
La plataforma de mensajería para experiencias conversacionales innovadoras, diseña interacciones innovadoras desde cero.
Fidelización de clientes
Identificar y captar clientes el 5 veces más caro que mantener satisfecho y fiel al que ya lo es