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Cómo mejorar la experiencia de sus clientes
La experiencia del cliente consta de canales, herramientas y partes interesadas diferentes, que es difícil determinar cómo mejorarla.Pero con esta lista de verificación, puede dar los primeros pasos
¿Qué es chatbot?
“el 70% de todas las interacciones
con clientes implicarán herramientas emergentes como chatbots, aprendizaje automático y mensajería móvil”.