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Infografías
Ventajas de automatizar tus procesos de comunicación en cobranza
La automatización en general es uno de los procesos que más ayudan a optimizar actividades dirias, en este caso la cobranza.
¿Cuáles son los pilares de la experiencia del cliente interno o experiencia del empleado?
Conoce los aspectos más importantes para valorar o determinar la experiencia del cliente interno o experiencia del empleado.
Descripción del puesto de servicio al cliente: 5 habilidades clave
Cuando el personal esta capacitado para desarrollar bien su papel, los beneficios se notan por parte del cliente y tambien empresarialmente.
Acciones que mejoran la calidad en atención al cliente
Con pequeñas acciones podemos generar cambios profundos en la percepción de los clientes sobre nuestra marca.
4 Tips para la elaboración de encuestas
Te dejamos 4 tips para creación de encuestas, recuerda que una buena encuesta aporta datos sumamente importantes.
4 ejemplos de cómo mejorar la experiencia del cliente en una tienda en línea
Aquí te presentamos 4 tips, para mejorar la experiencia de tus clientes en tu tienda en línea. Ofrece un servicio de máxima calidad.
Etapas del comportamiento del consumidor
¿Conoces el comportamiento de tus consumidores? Descubre los pasos de un proceso antes de una compra y después de ella.
Métodos de Encuesta
Actualmente existen muchos métodos para llevar a cabo encuestas, descúbrelos aquí y comienza a utilizar el que adecue mejor a tu empresa
Customer Experience Retail
Tenemos 7 puntos base para que la experiencia del cliente en el sector retail, sea la mejor.
Elementos de una encuesta de satisfacción al cliente
Conocer los elementos de una encuesta de satisfacción al cliente genera procesos más eficientes, asi como obtener resultados confiables
Customer experience – Ecommerce
Caracteristicas que fortalecen el CX hablando del sector ecommerce
Customer experience – Logística
Descubre los factores clave en el proceso del CX en el sector logística