Recursos
Infografías
Claves para fidelizar a tus clientes
Descubre 6 claves para mejorar la fidelización de tus clientes
7 pasos para crear tu manual de atención al cliente
Un manual de atención al cliente es una herramienta valiosa que puede ayudar a mejorar la calidad del servicio
¿Qué es lead nurturing?
Te dejamos 4 pasos para aplicar lead nurturing en tu empresa
Tipos de Role Play para atender clientes
Ejemplos y Juegos para aprender a atender clientes.
5 roles clave que hacen que una empresa tenga éxito en sus estrategias de CX
Todos los roles de una empresa son importantes, pero cuando hablamos de CX, hay algunos que es más importante considerar.
Tips para manejar la experiencia del cliente
Los clientes cada día esperan más de una experiencia conveniente, especial, ágil y fácil
Beneficios de retencion de clientes
El cliente encontrará que no sólo obtiene beneficios del producto, sino que es recompensado por su comportamiento y fidelidad
Estadísticas que fortalecen la estrategia omnicanal
Te presentamos estas estádisticas para ayuderte a mejorar tus estrategias omnicanal
6 tips para la retención de clientes en tiempos de crisis
Tener en cuenta estos tips, puede ser un diferenciador entre tus competidores y tu, atencion a clientes y empleados.
5 pasos para definir al cliente ideal de tu empresa
Recuerda que mientras más detallado sea elperfil de cliente ideal, más eficiente será la captura de tus leads.
¿Cuales son las principales KPI para medir las estrategias omnichannel?
Los KPI también son conocidos como indicadores de calidad o indicadores clave de negocio que pueden ser utilizados y aplicables en cualquier área de negocio y sector productivo.
Zendesk Manufactura
Zendesk ayuda de manera única al fabricante a transformar el servico al cliente y esto trae consigo diferentes ventajas a su negocio.