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Iniciando en el Customer Experience: El arte de crear conexiones significativas.
No te pierdas la EdTalk Iniciando en el Customer Experience: El arte de crear conexiones significativas con tus clientes.
Caso de Éxito Yummy
Conoce la evolución de Yummy en un territorio complicado en Latam, los obstáculos que encontraron y lo importante de su alianza con CXC.
Caso de Éxito Jüsto
Jüsto como caso de éxito para el evento de CXTrends de nuestro socio Zendesk, con CXLatam y Eduardo Ortiz, encargado de CX en Jüsto.
¿Cómo integrar Redes Sociales en Zendesk Support?
Conoce cómo funciona el software de Zendesk y el proceso para integrar las diversas Redes Sociales optimiza la omnicanalidad
Configurar y analizar CSAT & NPS en Zendesk Support
Te explicamos cómo configurar los indicadores de experiencia como CSAT & NPS en la plataforma de Zendesk y el análisis de estos indicadores.
¿Cómo trabajar con diferentes marcas en Zendesk Support?
Conocerás la funcionalidad de la herramienta Zendesk y las opciones que existen para las empresas con multimarcas.
RADIO – PODCAST
La importancia para las empresas de mejorar la experiencia de los clientes y hablaremos sobre las tendencias de CX.
Agilidad en acción
Conoce la importancia de la agilidad en tu empresa, cómo debes tomar acción con las herramientas que se encuentran a tu alrededor y alcance.
Caso de éxito – MacStore
Webinar enfocado al Ecommerce/Retail, en donde se habla de las tendencias del sector en el 2021. Se expone el Caso de Éxito de MacStore.