Ya que sabemos qué es customer centric y algunas empresas que aplican este modelo, veremos cómo implementar una estrategia donde el cliente sea el núcleo de la actividad. Algunas ventajas de ser una empresa basada en customer centric son: Anticiparse a las...
Responder a la pregunta ¿qué quieren los clientes? Es la base para entender qué es Customer centric, un concepto que las empresas necesitan tener muy claro en los días actuales. Customer centric, cuya traducción significa poner al cliente en el centro, es la más...
