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Implementar buenas ideas para mejorar la experiencia del cliente es uno de los objetivos más perseguidos por las empresas actualmente, ya que ayuda a aumentar la satisfacción de los clientes y a conseguir mayores ingresos. De acuerdo con un estudio de PWC, el 42% de...
Te Muestra visualmente las etapas clave del viaje del cliente (Customer Journey) en la era digital, destacando puntos de contacto innovadores y tecnologías emergentes que mejoran cada fase. Viaje del cliente en la era digital
Logra todo el potencial de tu equipo con nuestras 5 mejores prácticas para mejorar la experiencia del empleado. Desde una cultura positiva hasta el desarrollo profesional, descubre estrategias probadas que impulsarán la satisfacción y el rendimiento
