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Gracias a la posibilidad de detectar, definir y crear un plan de productos y servicios con base a la facilidad de implementación e impacto en el cliente, contar con una metodología permite crear un mayor vínculo con él, además de conquistar nuevos segmentos clave y...
La lealtad del cliente es un tesoro invaluable. Los clientes leales son más propensos a realizar compras repetidas, gastar más dinero y recomendar tu marca a otros. Por lo tanto, invertir en mejorar la experiencia del cliente (CX) es una estrategia fundamental para...