Convierte la CX en un juego: estrategias para fidelizar a tus clientes
Gamificación y experiencia del cliente: una combinación ganadora La gamificación es la aplicación de elementos de juego en contextos no relacionados con el juego, como la experiencia del cliente (CX). Se utiliza para aumentar la participación, la motivación, la...
6 Ideas de cómo la IA ayuda a crear experiencias
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Cómo convertir a tus empleados en embajadores de la marca
La experiencia del cliente (CX) y la experiencia del empleado (EX) están estrechamente relacionadas. De hecho, la EX es la base de la CX. Cuando los empleados están felices y comprometidos con su trabajo, se traduce en una mejor experiencia para los clientes....