La experiencia al cliente es determinante en el éxito y crecimiento del retail, así como e-commerce. Incluirla en tu estrategia siempre es una buena idea. ¿Cuáles son las mejores estrategias en Retail basadas en Experiencias (CX)?
Las tendencias móviles deben ser un punto de ateción en la actualidad. En un mundo donde los dispositivos móviles se han convertido en extensiones esenciales de nuestras vidas cotidianas, entender las tendencias emergentes es más crucial que nunca. Desde la...
La integración de la Inteligencia Artificial (IA) en la Experiencia del Cliente (CX) puede aportar numerosos beneficios. Aquí te presento cuatro aspectos clave para aplicarlos con éxito.
La Experiencia del Cliente (CX) puede potenciar significativamente los resultados de una empresa a través de estrategias significativas. Aquí te presento cinco puntos clave para llevarlo a cabo.
Construir relaciones a través del servicio al cliente utilizando un sistema de tickets, donde la agilidad en la resolución de problemas es probablemente la ventaja más atractiva. Para ello te compartimos los principales puntos para que descubras como construir...