Los beneficios de la Mensajería proactiva

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May 8, 2023 | Artículo

Tus clientes quieren tener experiencias conversacionales modernas y personalizadas cuando interactúan contigo. Eso quiere decir que debes sacar el máximo provecho de tus herramientas de mensajería, y que debes poder interactuar con ellos antes de que ellos te...
¿Qué es Customer Experience Management (CXM)?

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Ene 7, 2023 | Artículo

Customer Experience Management significa gestión de la experiencia del cliente en español. El concepto hace referencia al  proceso mediante el cual una empresa gestiona y organiza todas y cada una de las interacciones del cliente con la marca a lo...