RADIO – PODCAST
Jenny Monsalve, CEO de CXC, nos platica sobre la importancia para las empresas de mejorar la experiencia de los clientes. Programa de Radio SIN DUDA en la 105.3 FM, conducido por Octavio Valtierra y Daniel Bouchan, acompañados por el asesor de negocios, Salvador...
¿Cómo hacer un buen customer experience?
Mejorar el customer experience requiere medidas concretas para que te destaques en todas las interacciones y midas los resultados con precisión. Debes considerar los siguientes factores clave al diseñar una estrategia de gestión de la experiencia del cliente: 1....