CX a ciegas: Desafíos para obtener datos y métricas precisas

CX a ciegas: Desafíos para obtener datos y métricas precisas

Los datos son la brújula que permite a las empresas comprender las necesidades y expectativas de sus clientes. Sin ellos, es imposible identificar áreas de mejora, tomar decisiones estratégicas y optimizar la experiencia del cliente y hoy en día es un gran desafío...