La retención de clientes para superar tiempos de crisis

La retención de clientes para superar tiempos de crisis

Algunas empresas enfocan sus esfuerzos en la búsqueda de nuevos clientes, pero ¿qué pasaría si se centraran en la retención de clientes actuales?  ¿Sabías que un estudio de Harvard Business Review reveló que es entre 5 y 25 veces más...