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¿Qué sistema elegir para optimizar el tiempo de respuesta?
Zendesk para el servicio de atención al cliente es una de las mejores soluciones. Se trata de un programa diseñado para optimizar el trabajo en el área de soporte y respuesta al cliente. Este software te permite agilizar el tiempo de respuesta y...
Que roles deben participar en el cx de una empresa para que sea exitosa
El éxito en la experiencia del cliente (CX) de una empresa depende de la colaboración y coordinación de varios roles dentro de la organización. Algunos de los roles clave que deben participar en el CX de una empresa incluyen: Equipo de liderazgo: El liderazgo de la...