5 variables de lealtad de los clientes
Atención personalizada: ¿Qué es y cuál es su importancia hoy en día?
La atención personalizada es una estrategia que consiste en conocer a los clientes para brindar experiencias únicas e individuales para cada uno. Este servicio se basa en aspectos como preferencias, comportamiento de compra y atributos del cliente para personalizar la...
5 maneras en que la experiencia del cliente ya está aprovechando la IA
La inteligencia artificial es la creación de sistemas capaces de realizar tareas que, normalmente, requerirían inteligencia humana. Utiliza el procesamiento de datos y algoritmos para entrenar a las máquinas y lograr así la optimización de los...