La Experiencia del Cliente (CX) puede potenciar significativamente los resultados de una empresa a través de estrategias significativas. Aquí te presento cinco puntos clave para llevarlo a cabo.
Construir relaciones a través del servicio al cliente utilizando un sistema de tickets, donde la agilidad en la resolución de problemas es probablemente la ventaja más atractiva. Para ello te compartimos los principales puntos para que descubras como construir...
Vew Fullscreen × Los momentos de verdad en el servicio al cliente son las ocasiones en las que un consumidor interactúa con una marca, producto o servicio. Su objetivo es formar o cambiar la opinión de las personas a través de estrategias que satisfagan las...
La Inteligencia Artificial lo ha cambiado todo y la Experiencia del cliente es el mejor ejemplo al personañlizar las experiencias gracias a la Inteligencia Artificial. Tanto en la tecnología, el conocimiento del comportamiento del cliente, la omnicanalidad,...
Comenzar el año con un enfoque renovado en mejorar la Experiencia del Cliente (CX) puede establecer una base sólida para el éxito a lo largo del año. Aquí tienes cinco puntos clave para iniciar el año mejorando la CX. #CXCLatam #CX...
