Porque la experiencia del cliente en el retail no se trata solo de comprar un producto. Se trata de crear una experiencia memorable que haga que los clientes quieran volver por más. Si bien la personalización en el comercio electrónico puede parecer más sencilla, las...
La IA es una herramienta poderosa que te permite crear experiencias personalizadas que van más allá de las expectativas del cliente. Implementa estas ideas para mejorar la CX de tu negocio y obtener resultados tangibles
¿Sueñas con crear conexiones significativas con tus clientes y construir experiencias memorables? Entonces no te pierdas la EdTalk Iniciando en el Customer Experience: El arte de crear conexiones significativas. En esta charla inspiradora, descubrirás: Los fundamentos...
La CX predictiva utiliza el poder de la inteligencia artificial y el análisis de datos para anticipar las necesidades y expectativas de los clientes. Permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas, proactivas y relevantes, aumentando la satisfacción, la...
Gamificación y experiencia del cliente: una combinación ganadora La gamificación es la aplicación de elementos de juego en contextos no relacionados con el juego, como la experiencia del cliente (CX). Se utiliza para aumentar la participación, la motivación, la...
