Certificación “Customer Experience Management”

Certificación “Customer Experience Management”

Guadalajara, octubre 2023 El pasado 16, 17 y 18 de octubre, CXUniversity by CXCLatam se llenó de orgullo llevando a cabo la certificación “Customer Experience Management” en la Ciudad de Guadalajara, México, para Válvulas Urreas, empresa 100% mexicana del sector...
¿Qué es Customer Experience Management (CXM)?

¿Qué es Customer Experience Management (CXM)?

Customer Experience Management significa gestión de la experiencia del cliente en español. El concepto hace referencia al  proceso mediante el cual una empresa gestiona y organiza todas y cada una de las interacciones del cliente con la marca a lo...