El día de ayer tuvimos el gusto de ser invitados a participar en una breve entrevista con laestación de radio Onda; La Superestación bajo la conducción de Graciela Ilsabela con motivo deldía del LEGO. Graciela, la conductora de la estación y la entrevista, nos platicó...
El pasado jueves 9 de noviembre, se llevó a cabo el “Partner Day 2023” de Zendesk en un hotel de la Ciudad de México. El Partner Day es el espacio dónde todos los partners de Zendesk, como CXCLatam, se reúnen para conocer los nuevos programas que Zendesk lanza para...
Zendesk, Inc. anunció que completó la adquisición de Tymeshift, una solución moderna de gestión de los equipos de trabajo (WFM) impulsada por IA. Creada exclusivamente para clientes de Zendesk, Tymeshift simplifica la gestión de cargas de trabajo complejas de...
Guadalajara, octubre 2023 El pasado 16, 17 y 18 de octubre, CXUniversity by CXCLatam se llenó de orgullo llevando a cabo la certificación “Customer Experience Management” en la Ciudad de Guadalajara, México, para Válvulas Urreas, empresa 100% mexicana del sector...
Ciudad de México, octubre 2023. El pasado 24 de octubre, en la ciudad de México, se llevó a cabo la Mesa de Trabajo “Modelo de Gobierno para la Gestión de la Mejora de CX” convocado por la AMEC, Asociación de Experiencia al Cliente. CXCLatam, representada por nuestra...
En su segunda edición en América Latina, los Zendesk CX Awards 2023 reconocieron a las empresas que a través de su trabajo y esfuerzo en Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX) han logrado sobresalir en sus sectores, mejorando tanto su productividad como...
