¿Cuál es la importancia de la experiencia al cliente? ¿Qué dice el 90% de los usuarios?
La experiencia del cliente comienza mucho antes de que un consumidor compre un producto. De hecho, que alguien decida comprarte dependerá en gran medida de la experiencia del cliente que le brindes desde el primer momento. Los consumidores prefieren...
Los beneficios de la Mensajería proactiva
Tus clientes quieren tener experiencias conversacionales modernas y personalizadas cuando interactúan contigo. Eso quiere decir que debes sacar el máximo provecho de tus herramientas de mensajería, y que debes poder interactuar con ellos antes de que ellos te...