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Mar 28, 2023 | Artículo

Algunas empresas enfocan sus esfuerzos en la búsqueda de nuevos clientes, pero ¿qué pasaría si se centraran en la retención de clientes actuales?  ¿Sabías que un estudio de Harvard Business Review reveló que es entre 5 y 25 veces más...
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Mar 20, 2023 | Artículo

Realizar un estudio de clientes también te permite identificar diferentes tipos de consumidores de acuerdo con su comportamiento, nivel de fidelización y satisfacción.  A continuación, te enseñaremos algunos de ellos para que puedas desarrollar estrategias...