29 ENERO, 2018 En cuanto a innovación en Experiencia al Cliente, hay de todo. Esta vez, la aerolínea American Airlines nos cuenta cómo es que supera los enfados de sus clientes. Aunque pongas todo tu esfuerzo en crear experiencias gratificantes para los clientes,...
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Andrés Beltrán PMP, Scrum Master y Product Owner con 12 años de experiencia 08 Noviembre 2017 08 NOVIEMBRE, 2018 ¿Alguna vez te has puesto a pensar que una parte fundamental para el buen desarrollo de tu negocio/empresa, está en tu equipo de trabajo? La forma en la...
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Que tiemblen las plataformas de cursos online porque la nueva funcionalidad que está preparando Facebook puede hacerles mucho daño. La red social parece dispuesta a que sus tentáculos no dejen tranquilo ningún ámbito de los negocios en Internet y ahora pone el punto...
