Cómo aplicar una atención personalizada

Cómo aplicar una atención personalizada

Ya conoces qué es la atención personalizada y por qué es tan importante para las empresas. Ahora, es momento de descubrir cómo implementarla en tu organización. Los pasos a seguir para aplicar una atención personalizada son: Estudia a tus clientes El primer...
¿Qué nos permite crear una buena experiencia con el cliente?

¿Qué nos permite crear una buena experiencia con el cliente?

Ya que sabes qué es y cuál es la importancia de la experiencia del cliente, ¡Echa un vistazo a estas estrategias que te permitirán ofrecer un excelente servicio!  1. Experiencia del empleado  Saber cuál es la importancia de la experiencia al cliente implica mirar...
RADIO – PODCAST

RADIO – PODCAST

Jenny Monsalve, CEO de CXC, nos platica sobre la importancia para las empresas de mejorar la experiencia de los clientes. Programa de Radio SIN DUDA en la 105.3 FM, conducido por Octavio Valtierra y Daniel Bouchan, acompañados por el asesor de negocios, Salvador...