¿Qué es retención de clientes?

¿Qué es retención de clientes?

Mar 27, 2023 | Artículo

La retención de clientes es una estrategia empresarial cuyo objetivo es mantener satisfechos a los clientes actuales de la empresa y construir relaciones de largo plazo.  La publicación “El efecto del posicionamiento en la lealtad del cliente: Un análisis...
Claves de éxito en la gestión de KPIs

Claves de éxito en la gestión de KPIs

Sep 19, 2022 | Artículo

Aunque los indicadores clave de rendimiento pueden ser de gran ayuda para mantener a los equipos productivos y enfocados, sin una gestión de KPIs eficiente, acompañada por buenas prácticas, no lograrás sacarles el provecho que estás esperando. Por eso, debes tener en...
8 indicadores clave para una buena gestión de KPIs

8 indicadores clave para una buena gestión de KPIs

Sep 16, 2022 | Artículo

¿Sabías que 74% de los Millennials no tiene idea de lo que sus supervisores y colegas opinan sobre su rendimiento en el trabajo? En muchos negocios, la falta de indicadores de rendimiento claros se convierte en un detrimento importante para la...