Para mejorar la experiencia del cliente, es necesario aplicar acciones estratégicas en diferentes aspectos, tales como: · Tener una propuesta de valor única La propuesta de valor de una empresa muestra cómo una empresa puede ser relevante no solo para el cliente sino...
Desde la aparición de la inteligencia artificial (IA), la tecnología ha evolucionado de forma exponencial. ¿Alguna vez has comprado por internet y mientras buscabas un producto o marca, notaste que te aparecieron opciones similares? Pues bien, esto es...
1. Selecciona tu muestra La primera etapa de cómo hacer una estadística de una encuesta es seleccionar la muestra, es decir, las personas que responderán a tus preguntas. Para que una muestra sea representativa o, mejor, para que refleje las...
Aprender cómo analizar los datos de una encuestaes fundamental para convertir los datos brutos en conocimiento útil para tu empresa. ¿Cómo analizar los datos de una encuesta? Cuando piensas en cómo analizar los datos de una encuesta, es común que te sientas...
El síndrome de desgaste profesional o burnout es un estado de agotamiento mental, emocional y físico que se presenta como resultado de exigencias agobiantes, estrés crónico o insatisfacción laboral. La persona puede sentirse cansada todos los días, tener una mala...
La Inteligencia Artificial ha revolucionado los servicios de atención al cliente una vez que son capaces de predecir los problemas de los compradores antes que estos se pongan en contacto con la empresa. Podemos decir, entonces, que esta tecnología ayuda a...
