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Ante una inminente crisis mundial el sector que más se verá afectado es Retail.
La experiencia del cliente (CX) es la clave para proporcionar una mejor experiencia de compra para los clientes, aumentando ventas y lealtad.
La experiencia del cliente enfocado al sector educación
La experiencia del cliente en el sector educación es una de las prioridades para el éxito en esta era de la omnicanalidad.
Qué es omnichannel y cómo generar una experiencia omnicanal
Hoy en día los clientes se han vuelto más exigentes porque tienen a su disposición un sin fin de opciones en el mercado, además de poder elegir cómo y cuándo comprar.
La agilidad en Latinoamérica demuestra su poder en la experiencia del cliente
La agilidad se convirtió en la clave para modificar aspectos de la cultura organizacional para mejorar la experiencia de atención al cliente.
¿Cómo hacer un buen customer experience?
Mejorar el customer experience requiere medidas concretas para que te destaques en todas las interacciones y midas los resultados.
¿Qué es Customer Experience Management (CXM)?
Una experiencia de cliente excepcional construye relaciones de largo plazo con tus clientes: fidelidad, feedbacks y recomendaciones públicas.
¿Cómo mejorar la experiencia del cliente digital?
Si hablamos de la experiencia del cliente digital, no podemos evadir referirnos a herramientas digitales que van más allá de un óptimo sitio web .
¿Por qué es importante la motivación para gestionar equipos?
La motivación es uno de los grandes retos de los gestores de equipo, porque es un factor clave para la productividad.
¿Cómo realizar la transformación digital en las empresas?
Para llevar a cabo la transformación digital en un negocio, es necesario comenzar a reestructurar sus procesos de forma que la cultura digital pueda ser absorbida adecuadamente por la empresa.
¿Qué es la transformación digital en las empresas? ¿Cómo lograrla?
La transformación digital es un proceso en el que se modifica la estructura de un negocio, haciendo uso de la tecnología para mejorar el desempeño de la empresa
¿Cuáles son las mejores herramientas para impulsar las ventas?
Es importante que dispongas de un equipo calificado, con motivación para aumentar las ventas y alcanzar objetivos.
Ventas: 4 estrategias para tener éxito en 2023
Las mejores estrategias de ventas para 2023 son integrar las herramientas que utilizas y desarrollar las habilidades del equipo de ventas.