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Canales para llegar al cliente: 5 ventajas de la omnicanalidad
Existen muchos otros canales de comunicación con el cliente que puedes utilizar en tu estrategia de comunicación.
La Personalización en la Estrategia Comercial: Una Nueva Frontera de la Ventaja Competitiva
Una estrategia comercial efectiva debe distinguirse de la competencia, y la personalización permite a las empresas hacer precisamente eso
Cómo aplicar una atención personalizada
Ya conoces qué es la atención personalizada y por qué es tan importante, descubre cómo implementarla en tu organización.
Atención personalizada: ¿Qué es y cuál es su importancia hoy en día?
La atención personalizada consiste en conocer a los clientes para brindar experiencias únicas e individuales para cada uno.
5 maneras en que la experiencia del cliente ya está aprovechando la IA
La inteligencia artificial es la creación de sistemas capaces de realizar tareas que, normalmente, requerirían inteligencia humana. Utiliza...
La transformación ágil impulsa el cambio cultural y garantiza sostenibilidad en la industria de seguros
Esta transformación no se trata solo de tecnología; también se trata de cambiar la cultura organizacional y la mentalidad.
¿Qué sistema elegir para optimizar el tiempo de respuesta?
Zendesk para el servicio de atención al cliente esta diseñado para optimizar el soporte y respuesta al cliente.
CINCO tips para reducir al máximo el tiempo de respuesta
¿Sabías que las empresas que trabajan en mejorar la experiencia del cliente generan ingresos entre 4% y 8% más altos que su competencia?
Primer contacto con el cliente: consejos para el éxito
El primer contacto con el cliente representa el comienzo de la relación comercial entre el consumidor y la empresa.
¿Qué nos permite crear una buena experiencia con el cliente?
Ya que sabes qué es y cuál es la importancia de la experiencia del cliente, ¡Conoce estrategias para ofrecer un excelente servicio!
¿Cuál es la importancia de la experiencia al cliente? ¿Qué dice el 90% de los usuarios?
90% de clientes encuestados quiere gastar más en empresas que ofrecen servicio personalizado y experiencias simples.
Conversaciones de soporte más fáciles con Zendesk
A veces, puede parecer más fácil apegarse a un solo canal de comunicación y centrarse en proporcionar un soporte realmente bueno en él.